Test-Aankoop

Einde januari is het definitief gedaan met de inbelverbinding van Belgacom. De operator biedt twee alternatieven aan: ADSL Budget en ADSL Time. Test-Aankoop berekende dat de meest voordelige light-formules echter te vinden zijn bij concurrenten EDPnet en Euphony. Overigens hebben sommige alternatieve operatoren de inbelverbinding nog niet afgeschaft.
In het nieuwste nummer van Test-Aankoop Magazine wordt een onderzoek gepubliceerd naar de kwaliteit van een aantal aanbiedingen van internetproviders. Breedbandverbindingen van kabeloperatoren scoren beter dan deze van ADSL-providers. Tele 2 scoort niet goed.
Test-Aankoop pleit tenslotte voor het opnemen van breedband in de lijst van universele dienstverplichtingen. Het garanderen aan alle consumenten van een breedbandinternettoegang tegen een betaalbare prijs en een goede kwaliteit zal zeker bijdragen tot het dichten van de digitale kloof.

Bye Bye dial-up

Op 31 januari 2008 is het gedaan met de inbelverbinding van Belgacom. De operator motiveert haar beslissing door te verwijzen naar de sterke daling van het aantal gebruikers. Uit cijfers van het ISPA blijkt dat in het derde kwartaal van 2007 de residentiële “dial-up”-verbindingen nog slechts 7 % van de markt vertegenwoordigden of 143.077 aansluitingen. Belgacom stelt haar inbelklanten twee formules voor als alternatief: ADSL Budget en ADSL Time. Maar hoe verhouden deze formules zich tot de markt? Overigens wijst Test-Aankoop er op dat sommige alternatieve operatoren de inbelverbinding nog niet afgeschreven hebben.

Of toch niet?

Een aantal alternatieve operatoren blijft de inbelverbinding aanbieden tegen een tarief dat steevast goedkoper is dan het oude Belgacom-tarief. Test-Aankoop onderzocht de tarieven van alle vaste operatoren die de dienst nog promoten en berekende de prijs voor een consument die gemiddeld anderhalf uur, zes uur en tien uur per maand surft. Telkens kwamen Happy Many en Mondial Telecom als goedkoopste uit de bus, met respectievelijke bedragen van € 2.05, € 8.38 en € 14.22 per maand. Daarbij werd echter geen rekening gehouden met de installatie-, activatie- en/of andere vaste kosten voor de vaste telefoonlijn noch met het maandelijks abonnementsgeld voor die vaste lijn.

Van smalband naar breedband

De geplande stopzetting van de inbelverbinding door Belgacom kan misschien veel consumenten verleiden de overstap te wagen naar een breedbandverbinding via ADSL of de kabel, al is het maar om veel sneller te kunnen surfen. In dat geval komt een light-verbinding in beeld als interessant alternatief. De light-verbindingen volstaan wanneer men het internet gebruikt om te bankieren, om mails te versturen en op het web te surfen zonder zware bestanden te downloaden. Test-Aankoop vergeleek de tarieven.
De meest voordelige lightformules op de Belgische markt zijn EDPnet ADSL MAX Starter (met Test-Aankoop korting voor leden) aan € 19,64 per maand; Euphony /EuSurf 0,5 ten belope van 19,99 € per maand en EDPnet ADSL MAX Starter (zonder de Test-Aankoop korting) voor 20,64 € per maand. Er werd daarbij rekening gehouden met abonnementskosten, vaste kosten afgeschreven op 36 maanden en eventuele kosten voor overschrijding van het maandelijks quota.
De door Belgacom naar voren geschoven ADSL Budget-formule komt uit op € 23,69 per maand. De ADSL Time van Belgacom is een formule die het midden houdt tussen een inbelverbinding en een light-breedbandverbinding. Men krijgt immers de snelheid van een light-breedbandverbinding maar men betaalt wel in functie van de tijd die men op het net doorbrengt, zoals bij de klassieke inbelverbinding. Vergeleken met deze laatste is ADSL Time van Belgacom 3 keer duurder dan de goedkoopste inbelverbinding voor anderhalf uur surfen en zelfs 10 keer duurder dan de goedkoopste inbelverbinding voor zes uur surfen. Test-Aankoop wijst er op dat ADSL Time wel degelijk een breedbandverbinding is en dus een hogere surfsnelheid biedt dan de klassieke inbelverbinding. Dat neemt niet weg dat de inbelverbinding kan volstaan voor consumenten die weinig surfen en geen zware bestanden downloaden.

En de kwaliteit ?

In zijn nieuwste nummer publiceert Test-Aankoop de resultaten van een onderzoek naar de kwaliteit van een aantal aanbiedingen van internetproviders. Als algemene conclusie kan gesteld worden dat de breedbandverbindingen van kabeloperatoren beter scoren dan deze van ADSL-providers. Tele2 heeft duidelijk nog veel werk aan de winkel. Zowel voor zijn lightformule als voor zijn standaardformules scoort deze internetprovider niet goed.

Breedband, een universele dienst

Trots kondigde Belgacom aan dat de dekking van ADSL 99,7% bedraagt. Over de kwaliteit werden echter geen gegevens bekendgemaakt. Zo varieert de verbindingssnelheid sterk al naargelang de afstand tussen de computer van de consument en de dichtstbijzijnde telefooncentrale. Wat internet via de kabel betreft is de verbindingssnelheid dan weer sterk afhankelijk van het aantal gebruikers dat tegelijk wil surfen. Al in 2004 nam het Belgisch Parlement een resolutie aan waarbij het onder meer aan de Regering vraagt “een voortrekkersrol te spelen op Europees niveau om een ambitieuze invulling te geven aan de universele dienst.”.