Test-Aankoop

Net zoals voor een andere koop op afstand (bijvoorbeeld per post of telefoon) heeft u een echt verzakingrecht wanneer u iets via Internet koopt. U heeft minstens 7 werkdagen de tijd (de verkoper kan u een langere bedenkperiode toekennen) om kosteloos en zonder opgave van reden af te zien van uw aankoop.

De bedenkperiode begint te lopen de dag na de levering van het gekochte product.

Niet voor alle producten

Het verzakingrecht is echter niet absoluut. Van bepaalde aankopen kunt u niet afzien:
- de levering van een dienst waarvan de uitvoering met uw goedkeuring is begonnen vóór het eind van de bedenkperiode;
- de levering van producten die op maat gemaakt zijn of die niet opnieuw verzonden kunnen worden of die snel kunnen aangetast worden;
- de levering van CD’s, DVD’s, video’sen softwareprogramma’s indien ze zijn ontzegeld;
- de levering van kranten, tijdschriften en magazines;
- diensten op het gebied van weddenschappen en loterijen.
U heeft het begrepen: u kunt de videogame die u voor uw zoon besteld heeft enkel terugsturen op voorwaarde dat de originele verpakking niet geopend is.

In de praktijk

Om de verkoper op de hoogte te brengen van uw beslissing om van de aankoop af te zien, volstaat het om hem vóór het eind van de bedenkperiode een e-mail, fax of brief te sturen (in het laatste geval bij voorkeur aangetekend zodat er een vorm van bewijs is bij een eventuele betwisting) en het product terug te sturen.

De terugzendkosten zullen doorgaans te uwen laste zijn.

De verkoper van zijn kant is verplicht u het betaalde bedrag terug te betalen binnen de 30 dagen te rekenen vanaf de verzaking.

• Artikel: Winkelen op het Internet, de regels