Artikelen

Breedbandinternet: tevredenheid en tarieven

1 maart 2012
Breedbandinternet: tevredenheid en tarieven

Wij vroegen aan 6 000 surfers hoe tevreden ze zijn over hun provider. De prijs-kwaliteitverhouding blijkt meer dan eens een heikel punt.

Surfers verwachten een snelle en stabiele verbinding, deskundige technische ondersteuning, een efficiënte klantendienst, duidelijke en juiste facturen en vanzelfsprekend een goede prijs-kwaliteitverhouding. In hoeverre wordt die verwachting ingelost?


Bronnen

Ten dienste van 340 000 abonneesProbeer het gedurende 2 maanden