Test-Aankoop

De Commissie voor Onrechtmatige Bedingen heeft een advies gegeven over de algemene voorwaarden in de overeenkomsten die videotheken aan hun klanten voorleggen. Welke zijn de interessantste aspecten?

Informatie over de algemene voorwaarden

De videotheek moet de aandacht van de consument uitdrukkelijk vestigen op het bestaan en de inhoud van de algemene voorwaarden die van toepassing zijn, bv. het tarief voor het verlengen van de uitleenperiode. Het is aan te bevelen om die voorwaarden uiterlijk bij de eerste uitlening mee te delen en te bezorgen. Men kan ze in de eerste overeenkomst opnemen en daar bij latere uitleningen naar verwijzen. Het is onrechtmatig om te bedingen dat de consument door de overeenkomst met de videotheek te ondertekenen erkent dat hij de algemene voorwaarden kent en aanvaardt, als die algemene voorwaarden niet bij dat document zijn gevoegd.

Aansprakelijkheid van de consument

Een dvd terugbrengen naar de videotheek doet men doorgaans aan de toonbank, maar buiten de openingsuren kan dat ook in een speciaal daarvoor geplaatste brievenbus. Het is onrechtmatig om te bedingen dat de consument in dat geval aansprakelijk is voor alle schade aan de dvd, als er geen procedure werd ingesteld die de consument de mogelijkheid biedt om te bewijzen dat de dvd onbeschadigd was toen hij hem terugbracht. Er moet ten minste worden bepaald dat de videotheek zich slechts gedurende een beperkte tijd tegen de consument kan keren.

Bijkomende vergoeding

Als er sprake is van een bijkomende vergoeding (om de overeenkomst stilzwijgend te verlengen of om een schadevergoeding te eisen wanneer het uitgeleende te laat werd teruggebracht), moet daar een maximale duur voor vastliggen, zodat de uitleningsperiode niet eindeloos kan worden gerekt. Anders zou dat kunnen leiden tot schadevergoedingen die totaal niet meer in verhouding staan tot de schade die de videotheek kan lijden, en dat zou onrechtmatig zijn.

Aansprakelijkheid van de videotheek

Wanneer een videotheek dvd's uitleent aan minderjarigen, is het aan de handelaar om erop te letten dat die geen films bevatten die niet voor jongeren bestemd zijn. Het is onrechtmatig om te bedingen dat de ouders stilzwijgend akkoord gaan met wat hun minderjarig kind leent en dat de videotheek niet verplicht is om de leeftijd van de uitlener te checken.