Test-Aankoop

Gepost op : 01/12/2004 14:20

In response to

ik heb hetzelfde meegemaakt, ik zal het eens even allemaal schetsen

Een hele tijd geleden heb ik een telefoontje gekregen van Tono International met de vraag of ik het merk kende. Nee dus. het bleek een nieuw merk te zijn dat onderbroeken verkocht en ze vroegen of ik geinteresseerd was hierin en een introductiepakket wilde krijgen. ik dacht hieraan aan kortingsbonnen en dergelijke en stemde dus toe. weer wat later kreeg ik een andere brief waarin stond dat ik mijn eerste onderbroek gratis zou opgestuurd krijgen (alleen port betalen) en dat daarna de verdere bestellingen bleven lopen, mits tegenopzeg. Ik was hier niet in geinteresseerd want ik wil zélf knn kiezen welke onderbroeken ik draag. ik belde dus naar het telefoonnummer dat in de brief stond en vroeg of zij mijn bestelling konden annuleren omdat er duidelijk een misverstand in het spel was. geen probleem, bestelling zou geannuleerd worden. Groot was dan ook mijn verbazing toen ik vandaag, meer dan een maand na datum een boxershort van het welbepaalde merk in de brievenbus kreeg. met daarnaast nog de uitleg dat ik verdere bestellingen kon verwachten mits tegenopzeg. ik hád dus al de bestelling geannuleerd en toch kreeg ik het nog opgestuurd. ik ken als consument mijn rechten en weet dat ik normaal dit pakketje mag houden omdat ik er niet om gevraagd heb. maar om eventuele verdere problemen te voorkomen heb ik dus toch maar het telefoonnummer gebeld dat in de brief stond en gezegd dat ik dit pakketje neit wens te hebben. er was blijkbaar een fout gelopen in de communicatie tussen de afdeling in belgie en de afdeling waar de bestellingen vertrokken (lausanne) Ik mocht het terugsturen. Ík mocht het dus terugsturen. sorry hoor, maar óf jullie komen het halen óf ik stuur het op jullie kosten terug. ondertussen had ik natuurlijk ook nog een paar keren de naam test aankoop laten vallen en laten blijken dat ik wel duidelijk op de hoogte ben van mijn rechten als consument.
uiteindelijk mocht ik het pakketje als een geschenk beschouwen en de eventuele verdere bestellingen zullen ook geannuleerd worden.
ik vind het heel raar dat een bedrijf vanuit zwitserland (!) onderbroeken naar belgie stuurt en dan vooral als er reeds uitdrukkelijk is gezegd dat ik ze niet moest hebben.
enkele gegevens voor Test-aankoop nog
Tono International
een merk van de PROVEA-groep
Route des Dragons 9
CH-1033 Cheseaux/Lausanne
Tel 02/702 21 32
fax 0041 21/731 90 01
email klantenservice@provea.ch
(en er bestaat ook nog een website van www.provea.ch)

Gepost op : 29/11/2007 10:53

In response to

ik heb hetzelde probleem als iedereen op het forum in verband met Provea & ik ga gewoon het pakje houden & niet reageren.
we zullen wel zien wat er volgt !!

Gepost op : 03/12/2007 17:40

In response to

laat u niet afschrikken door incassobureaus..u hoeft niets te betalen, en zelfs al was dit wel het geval, dan nog is de onkost voor incasso ten laste van de schuldeiser

Gepost op : 26/05/2008 17:03

In response to

na een telefoon om eens onderbroeken te testen ,bleven ze ons maar broekjes toestuuren(zeven keer ),plus aanmaningen ,dreigingen met deurwaarder ,brieven van incassobureau.
In al die tijd alleen aangetekend geantwoord aan het inc bureau en ook klacht neergelegd bij de economische inspectie.
Nu afwachten...desnoods in de rechtbank...
De AFPERSERS.
AAN IEDEREEN ;BETAAL GEEN ONGEVRAAGDE ZENDINGEN !!!!!!!!! ZE HEBBEN GEEN POOT OM OP TESTAAN

Gepost op : 17/06/2008 12:44

In response to

ook ik zit met deze firma opgescheept, heb de problemen nu voorgelegd aan de juridische dienst van testaankoop en wacht op antwoord.

Gepost op : 01/04/2009 14:23

In response to

Ook ik heb hetzelfde meegemaakt. Heb wel de eerste keer betaald. Aangezien ik al mijn betalingen doe heb ik dit dus ook 1x betaald. Nadien hebben ze mij wel 10 x een aanmaning gestuurd. Nu krijg ik van een bedrijf uit Brussel een laatste vraag om te betalen. (RDTC/ IVAS). Heb met deze laatste gebeld en al mijn argumenten meegedeeld. Nu vraag ik me af of ik dit zou betalen en van de last af ben of dat ik dit via een gerechtelijke weg kan oplossen? Weet iemand hier een antwoord op?

Gepost op : 26/04/2009 12:03

In response to

hallo. een maand terug kreeg ik een foldertje in de bus met een kennismakingsaanbod. ik vond het heel interessant en heb me er eens aan gewaagd. nu heb ik dus het setje ontvangen en de factuur gekregen. ik heb er zelf om gevraagd dus word ik veronderstelt het binnen de maand te betalen. de bh is te groot en heb al meerdere mailtjes gestuurd om te wisselen en gebeld maar geen reactie. mijn grootste zorg is nu als ik betaal dat ze ook mij niet meer met rust zullen laten! wat doe ik best?

Gepost op : 27/05/2009 12:49

In response to

Hetzelfde ondervonden als datgene wat in vorige mails stonden.
telefonsich gecontacteerd,pakje gekregen met 2,9 euro aan rekening (portkosten)

Wat dient men hieraan te doen om geen pakjes meer te krijgen en wat is uw reactie en wat dient men te doen

Gepost op : 09/06/2009 13:59

In response to

Wet betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument
(B.S., 29 augustus 1991, err., B.S., 10 oktober 1991)

Afdeling 8. Afgedwongen aankopen
Handelspraktijken, afgedwongen aankoop

Art. 76
Het is verboden iemand, zonder dat hij hierom eerst heeft verzocht, enig produkt toe te zenden met het verzoek dit tegen betaling van zijn prijs te verwerven of het anders, zelfs kosteloos, aan de afzender terug te zenden.
Het is eveneens verboden iemand, zonder dat hij hierom eerst heeft verzocht, enige dienst te verlenen met het verzoek die dienst, tegen betaling van zijn prijs, te aanvaarden.
De Minister kan van deze verbodsbepalingen afwijkingen toestaan voor aanbiedingen met een liefdadig doel. In dat geval moet het vergunningsnummer en de volgende vermelding “De geadresseerde heeft geen enkele verplichting, noch tot betaling, noch tot terugzending” leesbaar, goed zichtbaar en ondubbelzinnig vermeld zijn op de documenten die op het aanbod betrekking hebben.
In geen geval is de geadresseerde verplicht de verleende dienst of het toegezonden produkt te betalen noch het produkt terug te zenden, zelfs niet indien een vermoeden werd geopperd dat men de dienst of de aankoop van het produkt stilzwijgend had aanvaard.

Gepost op : 08/07/2009 18:08

In response to

Rijmenam 08-07-2009
Ik ontvang vandaag een AANMANING tot betaling van 20,7 Euro van de firma PROVEA uit Lausanne/Zwitserland en dit voor de zogezegde levering van 'Flavian S XXL' en 'Rafael S XXL'...
Ik weet bij de duivel niet over wat ze het hebben.
Wel kreeg ik enkele maanden geleden een brief , zomaar uit het niets, waarin stond dat mijn bestelling onderweg was, enz...
Hierop ben ik een kijkje gaan nemen op het internet en zag, tot mijn grote verbazing, dat ik te maken had met oplichters... TONO / PROVEA.
Toen heb ik in mijn beste Frans een boze mail gestuurd naar de hoofdzetel in Zwitserland, zeggende dat ik met hun niets te maken heb en dat ik van hun niets meer wil horen of zien, zoniet zou ik klacht indienen bij de officiele instanties.
Ik hoorde of zag niets meer, tot vandaag... een aanmaning !
Deze gangsters ga ik even wassen... al moet ik ervoor naar de media stappen... dit kan niet !
Aan iedereen die het leest : doe hetzelfde... klacht indienen en ammok maken!
Volgens internet zijn deze boeven in onze buurlanden ook al berucht.

Gepost op : 09/07/2009 15:16

In response to

Beste,
Laat ze maar aanmaningen sturen...Alleen reageren op een schrijven van een incasso bureau met een aangetekende brief,waarin uitdrukkelijk het verschuldigde bedrag betwist, en deze "firma" een verboden handelspraktijk toepast.
Ikzelf , heb 7 aanmaningen gekregen + ééntje van een deurwaarder.(enkel hierop gereageerd)
Nu reeds 2 jaar niets van die dieven meer gehoord.

Gepost op : 10/07/2009 22:20

In response to

Besten,
Ik heb een 9-tal jaar geleden juist hetzelfde meegemaakt, toen heette het bedrijf nog Tono International.
Ongevraagd pakje gekregen, paar weken nadien nog 1, paar weken nadien nog één.....
Dan volgden de aanmanningen tot 40euro als ik het mij goed kan herinneren...
Ik heb nooit maar iets betaald, wel een gespijsd aangetekend brief geschreven dat deze goederen ongevraagd waren, dat ik er geen meer wil ontvangen en dat ik niet van plan was om iets te betalen.
Met het pakjes opsturen was het toen direct gestopt, wel had ik nog 1 of 2 aanmanningen gekregen die ik nooit heb betaald.
Dan was ik er eindelijk vanaf...

Gepost op : 19/08/2009 17:18

In response to

Ik ben al een hele tijd op zoek naar degelijk ondergoed voor mannen. Ik heb namelijk snel last van 'schuren' met zweren en zo tot gevolg. Ik heb al alles geprobeerd, van de goedkope aldi-modellen tot duurdere schiesser-modellen. Helaas zonder hoera. Ik heb toevallig de bon van Provea gevonden en ingevuld omdat het gratis was (buiten de 3 euro verzendingskosten). Ik ontvang nu om de drie maanden 2 boxers van goed kwaliteit voor een kleine 10 euro per stuk. Ik weet niet waar het addertje zit. Vermoedelijk draagt heel de postordersector een kwalijke naam omdat er inderdaad cowboys zijn die vanalles proberen aan te smeren via 'kleine lettertjes', maar hier dus niet.

Gepost op : 11/02/2010 11:36

In response to

Noblesse oblige..: ook van mij een extra positieve noot over Provea/Tono.
Jarenlang was ik klant bij Provea voor hun comfortabele onderbroeken en kousen. De frequentie van hun zendingen ligt eerder hoog. Telkens wanneer ik daarom mijn abonnement wou onderbreken of zelfs opzeggen, verliep alles uiterst correct. Zolang ik de spelregels respecteerde die ik had aanvaard bij ondertekening van het contractje.
Onlangs ontving ik toch een pakje nadat ik alle abonnementen had opgezegd. Geen probleem, hieronder staat hun antwoord op mijn melding hierover:
“Wij hebben uw laatste schrijven in goede orde ontvangen. Het spijt ons dat u artikelen ontvangen heeft, welke u niet wenste. Uw abonnement is inmiddels opgezegd.
Als tegemoetkoming zullen wij het nog openstaande bedrag voor onze rekening nemen.”
Opnieuw een uiterst galante afhandeling.

Gepost op : 17/05/2010 21:43

In response to

Beste,

@efeys:

Ook ik ben reeds enkele jaren klant. Doch zou ik nu de zendingen willen stopzetten. Kan u of iemand anders mij meedelen hoe ik dit het beste doe?

prezwaski.

Gepost op : 05/06/2010 14:38

In response to

Ik heb nooit problemen mee gehad. Ik heb meer dan een jaar producten ontvangen. Toen ik vond dat ik genoeg producten had heb ik vriendelijk een mail gestuurd en de zending is stopgezet zonder problemen.

Gepost op : 27/11/2010 21:25

In response to

van provea reeds een 6de aanmaning gekregen nu gaat men mijn "dossier" in handen geven van een gerechtsdeurwaarder heb ze mail geschreven dat ze geen handtekening van mij hebben ivm verkoopsovereenkomst heb ook nooit iets besteld en ga dus niet betalen

Gepost op : 30/12/2010 11:13

In response to

van provea een 6e aanmaning gekregen.Ik heb al 3 e-mails verstuurd dat de pakjes ongeopend bij mij thuis liggen en dat ik geen bestellingen meer wil.Nu gaan ze mij dossier in handen geven van een deurwaarder.Ze hebben geen verkoopsovereenkomst van mij en dus ga ik niet betalen.

Gepost op : 02/06/2011 16:37

In response to

Ik heb in de loop van de week ook de eerste maal een brief gekregen... Ik onderneem dus best niets als ik het zo lees? Ik vraag me overigens af hoe ze aan mijn adresgegevens zijn geraakt...

Gepost op : 22/06/2011 21:34

In response to

Hallo iedereen,

ook ik ben 'slachtoffer' van die bende afzetters Porvea! Ze hebben mij enkele maanden geleden gebeld voor een promotie over ondergoed, ik heb dit DUIDELIJK geweigerd en wenste NIETS te ontvangen... Doch enkele weken later kreeg ik 2 boxershorts in de brievenbus met de melding dit te betalen (iets van een 20 euro)... sindsdien heb ik 2 aanmaningen ontvangen, maar ik weiger te betalen...
Ik wens dus dit STOP TE ZETTEN. Vanavond heb ik mij geregistreerd op hun website, bij de FAQ's leggen ze uit hoe je je kan uitschrijven en hoe je je abo stop kan zetten, maar dit is PURE FAKE!!

Heeft iemand dit ook meegemaakt en weet er iemand hoe ik dit kan stopzetten!

dank u!

groetjes