Test-Aankoop

A A A

Niet iedereen heeft het geluk op het juiste ogenblik de ware te vinden. Daarom beslissen sommige mensen het geluk een handje te helpen en zich te richten tot een huwelijks- of relatiebemiddelingsbureau. Wij geven enkele tips om te vermijden dat u daar uiteindelijk de dupe van wordt.

Blijf waakzaam

Ga niet overhaast te werk. Vraag of u het contract mee naar huis mag nemen om het rustig door te lezen alvorens u tekent.
Vraag naar de grootte van het klantenbestand; hoe meer cliënten, hoe groter uw slaagkansen.
Laat er vanaf het eerste gesprek duidelijkheid bestaan omtrent de prijs.
Vergewis u ervan dat het contract de juiste datum van ondertekening vermeldt. Dat is belangrijk omdat u na die datum 7 werkdagen bedenktijd hebt, tijdens dewelke u het contract kostenloos mag opzeggen. Daarna moet men doorgaans een vergoeding van 15 % van het saldo betalen.
Ga na of het contract de wijze van betaling vermeldt, alsook de mogelijkheid tot opzegging en de eventuele opzegvergoeding.
Laat het profiel van de kandidaat die u zoekt vastleggen in het contract. Wees echter realistisch en niet overdreven veeleisend.
Wettelijk mag men u bij de ondertekening van het contract geen contante betaling vragen. U moet pas betalen na de bedenktijd van 7 werkdagen. Geef ook geen (blanco) overschrijvingsformulier of cheque bij uw inschrijving.
Betaal het totale bedrag niet in één keer. Volgens de wet moet dat in gelijke bedragen, gespreid over de totale duur van de overeenkomst worden betaald.
Zorg ervoor dat u na de ondertekening van het contract een origineel ondertekend exemplaar ontvangt.

Wat gedaan bij problemen?

Probeer eerst het probleem te regelen met het bureau zelf. Slaagt u daar niet in en betreft het probleem het contract, de betaling of reclame, dan vindt u op www.mineco.fgov.be een formulier om klacht in te dienen. Stuur uw ingevulde formulier naar de Algemene Directie Controle en Bemiddeling, Centrale diensten - FO, WTCIII, Simon Bolivarlaan 30 in 1000 Brussel. U kunt het ook faxen naar 02 277 54 52 of mailen naar eco.inspec.fo@economie.fgov.be.
Hebt u liever een persoonlijk contact met de Algemene Directie Controle en Bemiddeling, dan kunt u bellen naar 02 277 54 85 of zelfs langsgaan. Er is een permanentie van 9 tot 17 uur.

Voor meer info over de wet op de relatiebemiddelingsbureaus kunt u terecht op de website van de FOD Economie www.mineco.fgov.be, onder Consumentenbescherming.