Wat zijn de voor- en nadelen?
Voordelen van VoIP:
- Voordeliger: via VoIP kunt u erg veel besparen op uw uitgaande gesprekken, vooral als u veel naar het buitenland en mobiele nummers belt. De VoIP-tarieven voor zowel vaste als mobiele telefonie in binnen- en buitenland liggen immers zeer laag. Bij sommige operatoren kunt u zelfs gedurende een bepaald aantal minuten per week gratis in en naar bepaalde landen bellen, op voorwaarde dat u regelmatig een minimaal belkrediet aankoopt. Met abonnees van dezelfde operator telefoneert u altijd gratis.
- Meeneembaar geografisch nummer: bij sommige VoIP-providers kunt u tegen betaling een geografisch nummer huren. Dit nummer moet het zonenummer hebben van de zone waar uw internetaansluiting zich bevindt. Het voordeel is dat u er inkomende gesprekken van vaste en mobiele nummers mee kunt ontvangen. Bovendien kunt u het meenemen naar het buitenland, waardoor u ook daar op dat nummer bereikbaar bent. Meer nog, uw familie kan u daarop bellen tegen Belgische tarieven! Omgekeerd kunt u een lokaal nummer aanvragen in een land waar veel van uw kennissen verblijven. Zij bellen u dan tegen hun nationale tarief.
- Goede geluidskwaliteit: bij intercontinentale gesprekken is die zelfs beter dan de geluidskwaliteit van een klassieke telefoonlijn. Storingen zijn echt zeldzaam. Vertraging of echo kan nog optreden bij onvoldoende bandbreedte of bij VoIP-operator Skype als er te veel gebruikers online zijn.
Nadelen van VoIP:
- Beperkte bereikbaarheid zonder geografisch nummer : als u daarover niet beschikt, kunnen anderen u alleen maar bereiken als ze van de diensten van dezelfde VoIP-operator gebruik maken.
- Kostelijk geografisch nummer: voor een geografisch nummer betaalt u een abonnement en doorgaans ook inschrijvingskosten. Hoewel er verschillen zijn naargelang van de operator, blijft het doorgaans vrij prijzig (€ 3 à € 10/ maand). Al bij al bent u dan even duur uit als met een klassieke telefoonlijn. Anders dan bij de klassieke telefoonoperatoren kunt u uw nummer bovendien niet overdragen wanneer u van operator verandert. Evenmin is een telefoonnummer overdraagbaar van een klassieke telefoonoperator naar VoIP-operator.
- Geografisch nummer niet bij alle VoIP-operatoren verkrijgbaar: dat maakt er uw zoektocht naar een geschikte VoIP-operator niet gemakkelijker op, als u een dergelijk nummer wenst.
- Ontraceerbaar adres: als u een nooddienst belt via de klassieke telefoonlijn, kan die aan de hand van uw telefoonnummer uw adres achterhalen. Belt u via VoIP, dan is dat niet mogelijk. Omgekeerd kunt u er ook de nooddiensten niet mee bereiken.
- Alle contact via Engelstalige websites: dat kan een probleem zijn als u die taal niet meester bent.
- Instabiele markt: VoIP-operatoren verdwijnen over het algemeen sneller van de markt dan klassieke telefoonoperatoren. De kans dat u vroeg of laat een beroep op de diensten van een andere operator moet doen, is dan ook groter op de VoIP-markt.
- Ontransparante tariefschalen en gebruiksvoorwaarden: op de websites van sommige VoIP-operatoren vindt u zelfs helemaal geen tarieven (!). Uiteraard namen we die operatoren niet in onze tariefvergelijking op. En als ze dan toch hun tarieven vermelden, moet u nog voor drie zaken opletten:
- Sommige operatoren geven u eerst hun tarieven zonder btw, waardoor ze voordeliger lijken. Deze voorstelling is echter onwettig.
- Bepaalde operatoren hanteren hogere tarieven voor VoIP-telefonie zonder computer (bv. LowrateVoip en VoipWise).
- Andere operatoren laten niet toe dat u zonder computer via VoIP belt (bv. Nonoh en 12Voip).
SIP-operator of Skype?
Daarnaast is het ook nog belangrijk om weten welk protocol uw VoIP-operator hanteert. De meeste gebruiken het vrije standaardprotocol SIP. Skype gebruikt echter een eigen protocol. We overlopen de voor- en nadelen die daarmee gepaard gaan.
Wat zijn de voordelen van SIP?
- U kunt kiezen uit veel compatibele hardware en abonnementen.
- Als abonnee van een SIP-operator belt u in principe gratis naar gelijk welke andere operator die voor het vrije protocol koos. In België kan dat vooralsnog niet. Al laten bepaalde operatoren tegen de regels in toch oproepen van en naar abonnees van een andere SIP-operator toe: onder meer Internetcalls, NetAppel, poivY, SIPDiscount, VoipBuster, VoipCheap, VoipDiscount, VoipStunt en Webcalldirect.
- U kunt tegen zeer lage tarieven bellen naar vaste en mobiele nummers in binnen- en buitenland. Elke SIP-operator die beltijd aankoopt bij het Duitse telecommunicatiebedrijf Betamax, biedt ook een lijst met landen aan waarnaar en waarin u gedurende een bepaald aantal minuten per week gratis belt (naar vaste en soms ook mobiele nummers). U moet dan wel regelmatig een minimaal belkrediet kopen.
Daarnaast zijn de belangrijkste voordelen van Skype:
- U kunt zien welke “contacten” online zijn.
- Skype is gebruiksvriendelijker omdat u minder aan de instellingen van het programma moet sleutelen.
- Skype is de VoIP-operator met de meeste gebruikers.
Waarom zou u niet kiezen voor Skype?
- Als u voor de diensten van Skype kiest, moet u zich ook hun hardware aanschaffen, omdat alleen die daarmee compatibel is.
- Bellen kunt u gratis naar andere abonnees van Skype en tegen een laag tarief naar gewone vaste en mobiele nummers. Hun tarieven daarvoor liggen vaak wel hoger dan die van de SIP-operatoren.