|
De principes
Onafhankelijkheid
Test-Aankoop wijdt zich uitsluitend aan de behartiging van de belangen van de consumenten en stelt zich daarom totaal onafhankelijk op van industrie, financiën, politiek en vakbonden. Dat houdt onder meer in dat de organisatie politiek neutraal is, geen gratis stalen aanvaardt voor de vergelijkende tests en systematisch weigert een beroep te doen op subsidies, sponsoring en inkomsten uit reclame.
Test-Aankoop wil in de eerste plaats afhangen van de bijdragen van de abonnees (via de abonnementen op de magazines). Die bijdragen vormen bijna de enige financieringsbron. Een klein deel van de inkomsten komt voort uit Europese, nationale of regionale projecten (cofinanciering voor een studie, onderzoek of enquête uitgevoerd in opdracht van een overheidsinstelling).
Representativiteit
In zijn 50-jarig bestaan is Test-Aankoop uitgegroeid tot een organisatie met zowat 350 000 abonnees. Eén op de tien Belgische gezinnen is dus aangesloten.
Dat enorme aantal maakt van Test-Aankoop de belangrijkste Belgische consumentenorganisatie. Bovendien is Test-Aankoop de enige onafhankelijke consumentenorganisatie in de strikte zin van het woord, d.w.z. die zich louter aan de behartiging van de consumentenbelangen wijdt. Ook de politieke en economische beleidsmakers houden daar steeds meer rekening mee. Test-Aankoop is niet alleen vertegenwoordigd in overheidsinstellingen zoals de Raad voor het Verbruik, maar wordt ook daarbuiten steeds vaker geconsulteerd over consumentgebonden dossiers.
Daarnaast ligt Test-Aankoop aan de basis van de groep Euroconsumers, de overkoepelende instantie van consumentenorganisaties en -uitgeverijen in vijf landen (België, Frankrijk, Italië, Portugal, Spanje). Met meer dan 1 miljoen leden is Euroconsumers de grootste onafhankelijke consumentenorganisatie in Europa en de tweede op wereldvlak. Ook dat geeft Test-Aankoop zonder enige twijfel voldoende representativiteit.
Professionalisme
Informatie verstrekken aan de consumenten op basis van vergelijkende tests, enquêtes en onderzoek, en de belangen van de consumenten in het algemeen behartigen, is een taak die een hoge graad van professionalisme vereist. Test-Aankoop heeft meer dan 300 personeelsleden. Voor het merendeel gaat het om hooggeschoolden gespecialiseerd in domeinen als techniek, voeding, gezondheid, recht, financiën, IT, statistiek en communicatie. Zij voeren de vergelijkende tests en enquêtes uit, bemiddelen voor en helpen abonnees die zich wenden tot de ledendienst; onderhandelen over akkoorden met bepaalde sectoren en lobbyen in het belang van alle consumenten.
Dat professionalisme heeft ervoor gezorgd dat Test-Aankoop is uitgegroeid tot een organisatie die algemeen gekend is en die wordt erkend door het grote publiek, de pers, de overheidsinstanties en de producenten. De besluiten en bevindingen van de organisatie hebben dan ook een grote impact.
|
