Test-Aankoop

24/1/2008

Vanaf die datum kunnen de banken immers het nieuwe overschrijvingsformulier aanbieden aan hun klanten. Het nationaal rekeningnummer wordt daarop vervangen door een langer internationaal rekeningnummer EN een identificatiecode van de bank. Het wordt er dus niet eenvoudiger op. Onbegrijpelijk en onaanvaardbaar dat er dan ook tot op heden geen grote publiekscampagne werd gevoerd door de overheid en/of de banksector om de consumenten te informeren over SEPA. Want onbekend is onbemind. En niet alleen de informatie omtrent de invoering van SEPA laat te wensen over…

SEPA, de eenmaking van de betaalruimte binnen de EU

Wat de euro mogelijk heeft gemaakt voor de betaling in cash wil SEPA nu doen voor de betalingen met een overschrijving, een domiciliëring of een debetkaart. De idee is om binnen de EU een zone te creëren waarbinnen alle betalingen op gelijke voet worden behandeld als een betaling binnen het land zelf. De invoering van SEPA in België zal in fasen gebeuren. Vanaf 28 januari 2008 kunnen de banken het nieuwe SEPA-overschrijvingsformulier aanbieden. Vanaf 1 november 2009 zal het in theorie mogelijk zijn betalingen buiten België te laten domiciliëren. Voor de debetkaarten is het nog wachten op een begindatum. Daar hadden de banken aanvankelijk beslist om Bancontact/MisterCash vanaf 1 januari laatstleden af te schaffen en nog alleen met Maestro te werken. Na felle kritiek van onder meer Test-Aankoop op de aangekondigde nieuwe en fors duurdere tarieven van Maestro slikten de banken hun beslissing (tijdelijk?) in.

SEPA, een goede zaak? Ja, maar.

Op papier is SEPA een goede zaak. Het is immers in ieders belang dat binnen de Europese Unie betere betaalsystemen worden ontwikkeld. Momenteel heeft een grensoverschrijdende betaling duidelijk nadelen in vergelijking met een nationale betaling: veel kosten, relatief trage uitvoering, … SEPA zou daarop een antwoord kunnen bieden. Toch is enig realisme op zijn plaats. De consument zal nieuwe gewoonte moeten aankweken en dat zal niet voor iedereen even eenvoudig zijn. Om één voorbeeld te noemen : de overschrijving. Het overschrijvingsformulier zal ingrijpend worden gewijzigd. Bovendien dient de consument voor elke opdracht, grensoverschrijdend of niet, dienen te beschikken over het internationaal rekeningnummer van de begunstigde (16 tekens) EN de identificatiecode van de bank van de begunstigde (8 tekens). Dat zijn dubbel zoveel tekens als de 12 cijfers waaruit een nationaal rekeningnummer vandaag bestaat.

Onbekend maakt onbemind

Voor Test-Aankoop is het onbegrijpelijk en onaanvaardbaar dat er dan ook tot op heden geen grote publiekscampagne werd gevoerd door de overheid en/of de banksector om de consumenten te informeren over SEPA. De enige informatie die te vinden is bevindt zich op de website www.sepabelgium.be, en die bevat louter het standpunt van de banken. Hoog tijd dus voor objectieve informatie! Bovendien zal alleen het nieuwe overschrijvingsformulier vanaf 28 januari beschikbaar zijn. Over het lot van de domiciliëringen en de debetkaarten daarentegen is nog niet veel geweten. Test-Aankoop vreest dat die opsplitsing het vertrouwen van de consument geen goed zal doen.

SEPA, niet ten koste van

Test-Aankoop waarschuwt dat de invoering van SEPA niet ten koste mag gaan van wat reeds op nationaal vlak bestaat. Zo biedt de Europese richtlijn, die de juridische basis vormt van SEPA, op verschillende punten minder bescherming aan de consument dan de Belgische wet, met name wat de aansprakelijkheid betreft in geval van verlies of diefstal van een bankkaart. Ook betreurt de consumentenorganisatie dat in alle talen wordt gezwegen over de impact van SEPA op de kosten die voor rekening van de consument zijn. Sommige Belgische banken, zoals Fortis Bank en Dexia Bank, schrokken er in september jongstleden niet voor terug om de invoering van SEPA aan te halen als één van de redenen waarom ze kosten van hun zichtrekening forst moesten optrekken. Ten slotte valt het te betreuren dat SEPA geen oplossing biedt voor een aantal concrete problemen van de consument zoals bijvoorbeeld de onrechtmatige bedingen die sommige banken in hun algemene voorwaarden hebben staan. Veel werk dus voor de Minister van Financiën, interimregering of niet.