Test-Aankoop

11/1/2008

De autoliefhebbers kunnen zich in de handen wrijven : nog enkele nachtjes slapen en het tweejaarlijks Autosalon opent zijn deuren … Doorheen het kluwen van de speciale aanbiedingen en andere uitzonderlijke kortingen blijft Test-Aankoop een onmisbare en objectieve bron van informatie. Daarom opent Test-Aankoop een telefoonpermanentie (02/542.32.32) evenals zijn Autosite (via www.test-aankoop.be ) voor alle consumenten van 11 januari tot 15 februari.
Test-Aankoop heeft 18.000 Europeanen, waaronder 1.900 Belgen, bevraagd over hun tevredenheid omtrent hun auto en hun garagist. De resultaten blijken sinds enkele jaren stabiel te zijn: de Japanse merken scoren op alle vlakken zeer goed en dit zowel voor de auto’s zelf als voor de garagisten. De bestuurders van Engelse, Italiaanse of Amerikaanse auto’s zijn minder tevreden over auto en garagist.
Test-Aankoop reikt tevens vele tips aan voor de autofinanciering. De concurrentie doet zijn werk. Alle gegevens worden bijeengebracht in een databank, de Autosite, die permanent aangepast wordt. Meer en meer kredietverstrekkers getuigen van creativiteit bij het uitwerken van voordelige formules voor bestaande of goede klanten of voor jongeren onder de 30, in tegenstelling tot de autoverzekeraars. De tips van Test-Aankoop en de Beste Kopen ontdekken op www.test-aankoop.be kan de consument dus geld besparen.

Een betrouwbare wagen ? 1900 Belgen antwoorden

Test-Aankoop verwerkte 18.000 antwoorden van bestuurders in 5 Europese landen, waaronder ongeveer 1900 Belgen, over 162 automodellen die in het verkeer zijn gebracht tussen 1/3/1999 en 30/9/2006. De ondervraagden gaven een gedetailleerd beeld van de problemen die zij met hun wagen hadden ondervonden. Op basis van deze resultaten werd een betrouwbaarheidsindex opgesteld. De nieuwe resultaten bevestigen de resultaten van eerdere studies van Test-Aankoop : volgens de bestuurders is Mazda de betrouwbaarheidskampioen met een score van 96,8 op 100. De top 5 is hoofdzakelijk samengesteld uit Aziatische merken. Na Mazda vinden we Toyota, Honda en Suzuki. BMW is het eerste Europese merk die de top 5 afsluit met een score van 93,7 %. Onderaan het klassement vinden we Amerikaanse merken zoals Chrysler (86,7 %) en Jeep (85,3 %), maar ook de Italiaanse merken Fiat met 88,4% en Lancia met 87,1 %. Opmerkelijk is ook dat de Franse constructeur Renault de op twee na laatste is van het klassement (86,8 %).

… En een betrouwbare garage ?

Test-Aankoop heeft eveneens de tevredenheid van de bestuurders bevraagd voor wat betreft het onderhoud van hun wagen. Uit de studie blijkt dat de grote meerderheid van de Belgen (83%) trouw blijft aan de garage van het merk van hun wagen, zelfs na de garantieperiode. Opmerkelijk is dat concessiehouders van een Aziatisch merk opnieuw een goede score krijgen. De garages van het merk Honda voeren het klassement aan met 9,3 op 10, gevolgd door de garages van het merk Hyundai (9,0) en Toyota (8,9). De laatste plaatsen worden bezet door garages van de Duitse merken Volkswagen (8,2) en Mercedes (8,2).
Globaal genomen hebben de hoogste tevredenheidscores te maken met ontvangst aan het onthaal, de openingsuren, het respecteren van de termijnen, en de staat waarin het voertuig wordt teruggegeven na het onderhoud. De ondervraagde personen waren heel wat minder tevreden over de informatie omtrent het onderhoud en zijn prijs-kwaliteitverhouding. Uit het onderzoek kwamen ook grote verschillen naar voor tussen de verschillende merken inzake prijs van het onderhoud. Op jaarbasis betalen VW-bestuurders het meest voor hun onderhoud (gemiddeld € 451), terwijl bestuurders van een Honda gemiddeld € 189 betalen, Ford-bestuurders € 197, Skoda-bestuurders € 201, Citroën-bestuurders € 220.

Een verstandige keuze voor een autofinanciering

Op het vlak van autofinanciering zijn in de praktijk vooral drie kredietformules gangbaar: de lening op afbetaling, de verkoop op afbetaling en een speciale variant op de twee vorige klassieke formules. Test-Aankoop reikt een aantal tips aan om die grote aankoop te kunnen financieren.
Eerste tip : kies een klassieke formule in plaats van de speciale variant die vaak duurder is en waaraan veelal een aantal voorwaarden aan verbonden zijn (bijv. maximum aantal km/jaar). Een tweede gouden raad: bij een gelijk jaarlijks kostenpercentage (JKP) kies dan eerder voor de lening op afbetaling want bij een verkoop op afbetaling moet de consument een voorschot van minstens 15 % betalen en wordt vaak een beding van eigendomsvoorbehoud opgedrongen. Opgelet ook voor dealers die de consument vertellen dat het onderhoud van de auto bij hen moet gebeuren: als dat niet in het financieringscontract bepaald wordt, is daar niets van aan. Tenslotte waarschuwt Test-Aankoop voor het koppelen van andere producten zoals een zichtrekening met loondomiciliëring of een verzekering, aan de autofinanciering. Zulke producten kunnen de voordelen van een laag jaarlijks kostenpercentage teniet doen. Indien de consument toch gezwicht is voor bijkomende producten, kan hij die snel terug opzeggen.

Interessant JKP: voorbeeld voor de aankoop van een auto van € 20 000

In september 2007, dus nog lang voor sprake is van promoties en allerhande aanbiedingen voor het Autosalon, voerde Test-Aankoop een enquête uit bij een twintigtal banken en bij de kredietmaatschappijen verbonden aan enkele grote automerken (Citroën, Ford, Peugeot, Renault en VW; de kredietmaatschappij die samenwerkt met Opel weigerde haar samenwerking en ontzegt zo de consument het recht op transparantie). De enquêteurs van Test-Aankoop zochten naar een financiering van € 12 000 af te betalen over 48 maanden, bestemd voor de aankoop van een nieuwe auto met catalogusprijs van € 20 000. Op dat ogenblik was het laagste JKP te vinden bij Delta Lloyd Bank: een lening op afbetaling aan 4,85 %, maar enkel wanneer de consument tegelijk een omniumverzekering nam bij een partner van de bank. De 4,95 % van ABK Bank en Cetelem was het beste tarief dat voor iedereen van toepassing was. Een nieuwe trend is dat kredietgevers soms een lager tarief toekennen voor energiezuinige wagens, maar zonder lager uit te vallen dan de Beste Koop.
Test-Aankoop raadt de consument in elk geval aan om die Beste Koop te gebruiken als onderhandelingsbasis bij een aantal grootbanken.

0 % soms duurder dan 5 %

Test-Aankoop vraagt de consument vooral op zijn hoede te zijn met opvallend lage percentages bij de autodealers, bijv. 0 %. De kans bestaat dat de consument dan geen (bijkomende) korting geniet op de nieuwe auto of minder krijgt voor de overname van de oude auto. Om te kunnen vergelijken met een offerte waarbij de consument wel een korting krijgt en daardoor uiteindelijk een minder groot bedrag moet lenen, moet de consument uitgaan van het bedrag van de maandelijkse afbetaling (voor dezelfde looptijd).

Een betrouwbare informatiedealer: www.test-aankoop.be  of 02/542.32.32

De nieuwe auto staat te blinken en te wachten om gekocht te worden. Maar is de wagen betrouwbaar? En we kunnen de aankoop niet zomaar cash betalen… Daarom opent Test-Aankoop zijn Autosite voor alle consumenten van 11 januari tot 15 februari op www.test-aankoop.be  en verzorgt een telefoonpermanentie op het nummer 02/542.32.32

Met behulp van verschillende interactieve rekenmodules, kan iedere consument zelf bepalen welk merk en model van auto hem of haar het best past voor wat betreft criteria als de prijs, betrouwbaarheid, veiligheid, uitrusting of tevredenheid van andere gebruikers. Bezoekers van de Autosite kunnen tevens de prijs per km vinden en last but not least de beste keuze qua financiering en autoverzekering. Kortom een onmisbare gids voor al diegenen die de aankoop van een auto overwegen naar aanleiding van het komende Autosalon.